Automação de lembretes de cobrança

Automação de lembretes de cobrança. Esta lição de Frontline Solutions explica como usar Blueprints rápidos como parte do sistema operacional da Frontline. Crie um workflow pequeno de cobrança: detecte uma conta vencida, envie um WhatsApp com instruções de pagamento, pare quando o pagamento for confirmado e registre o resultado. O que você vai construir Um workflow pequeno que detecta uma conta vencida, envia um WhatsApp de cobrança, para quando payment_status muda para Paid e deixa evidência em Activity. A primeira versão deve ter um único lembrete, um canal, um responsável por escalonamento e uma forma clara de auditar o que aconteceu. Dados mínimos Você precisa de cliente, telefone, valor, vencimento, payment_status, owner e uma referência interna como fatura, deal ou conta. Se faltar valor, telefone ou referência, o workflow não deve enviar nada; deve criar uma tarefa ou pedir revisão. Lógica do workflow Trigger: conta vencida ou payment_status muda para Overdue. Antes de enviar, verifique novamente que payment_status não é Paid. Envie a mensagem por WhatsApp, registre Activity, espere confirmação de pagamento e escale se houver disputa, opt-out ou falta de resposta. Validação Teste uma conta vencida e uma conta já paga. A vencida deve receber mensagem; a paga não deve receber nada. A prova está aprovada quando mensagem, stop condition, escalonamento e registro em Activity funcionam. Abrir a área do produto. Entre no módulo correto e confirme que você está trabalhando no contexto operacional adequado. Revisar o contexto. Verifique registros, conversas, permissões, ferramentas conectadas e sinais recentes antes de agir. Seguir o fluxo. Observe como o sinal vira decisão, ação, atualização e atividade visível. Validar o resultado. Confirme que a equipe consegue auditar o que aconteceu, por que aconteceu e o que deve acontecer depois.