Criar um fluxo de trabalho
Aprenda Criar um fluxo de trabalho em Frontline Studio, dentro de Fluxos de trabalho, com uma guia operacional que conecta contexto real, fluxos de trabalho, dados do cliente, agentes de IA e revisão do trabalho.

Use este estado de Fluxos de trabalho para revisar o contexto operacional, entender qual decisão deve ser tomada e confirmar qual resultado precisa ficar visível para a equipe.
Resumo
Aprenda Criar um fluxo de trabalho em Frontline Studio, dentro de Fluxos de trabalho, com uma guia operacional que conecta contexto real, fluxos de trabalho, dados do cliente, agentes de IA e revisão do trabalho.
Conceitos abordados
Passos
- Abrir a área do produtoEntre no módulo correto e confirme que você está trabalhando no contexto operacional adequado.
- Revisar o contextoVerifique registros, conversas, permissões, ferramentas conectadas e sinais recentes antes de agir.
- Seguir o fluxoObserve como o sinal vira decisão, ação, atualização e atividade visível.
- Validar o resultadoConfirme que a equipe consegue auditar o que aconteceu, por que aconteceu e o que deve acontecer depois.
Visão operacional
Fluxos de trabalho faz parte de Frontline Studio. Use esta área para entender qual sinal inicia o trabalho, qual contexto deve ser revisado e qual resultado precisa ficar visível para a equipe.
Aprenda Criar um fluxo de trabalho em Frontline Studio, dentro de Fluxos de trabalho, com uma guia operacional que conecta contexto real, fluxos de trabalho, dados do cliente, agentes de IA e revisão do trabalho.
Fluxo do sistema
Sinal operacional -> Fluxos de trabalho -> contexto de CRM ou canal -> ação do agente de IA -> tarefa, atualização ou atividade do Max.
Como usar em produção
Comece com um caso claro, confirme o responsável, revise permissões e dados de origem, e mantenha visível o ponto em que uma pessoa deve aprovar ou continuar o trabalho.
Revisão e confiança
Antes de ampliar a automação, compare o resultado com registros, conversas, tarefas e atividade gerada para confirmar que o sistema agiu com contexto suficiente.
Transcrição
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Perguntas frequentes
Como esta lição deve ser usada?
Use como uma guia operacional para entender o produto, revisar contexto real e replicar o fluxo com uma equipe.
O que devo validar antes de levar para produção?
Valide responsável, permissões, dados de origem, rota de revisão, registros relacionados e atividade final.
Como evitar uma automação pouco confiável?
Mantenha o caso de uso restrito, use contexto estruturado e deixe evidência visível para que a equipe possa auditar o resultado.