Automatización de avisos de cobro

Automatización de avisos de cobro. Esta lección de Frontline Solutions explica cómo usar Blueprints rápidos como parte del sistema operativo de Frontline. Crea un workflow chico de cobro: detecta una cuenta vencida, envía un WhatsApp con instrucciones de pago, se detiene cuando el pago queda confirmado y registra el resultado. Qué vas a construir Un workflow chico que detecta una cuenta vencida, envía un WhatsApp de cobro, se detiene cuando payment_status pasa a Paid y deja evidencia en Activity. La primera versión debería tener un solo recordatorio, un canal, un owner de escalación y una forma clara de auditar qué pasó. Datos mínimos Necesitas cliente, teléfono, monto, vencimiento, payment_status, owner y una referencia interna como factura, deal o cuenta. Si falta monto, teléfono o referencia, el workflow no debería enviar nada; debería crear una tarea o pedir revisión. Lógica del workflow Trigger: cuenta vencida o payment_status cambia a Overdue. Antes de enviar, vuelve a chequear que payment_status no sea Paid. Envía el mensaje por WhatsApp, registra Activity, espera la confirmación de pago y escala si hay disputa, opt-out o falta de respuesta. Validación Prueba una cuenta vencida y una cuenta ya pagada. La vencida debe recibir mensaje; la pagada no debe recibir nada. La prueba está aprobada cuando el mensaje, el stop condition, la escalación y el registro en Activity funcionan. Abrir el área del producto. Entra al módulo correcto y confirma que estás trabajando en el contexto operativo adecuado. Revisar el contexto. Comprueba registros, conversaciones, permisos, herramientas conectadas y señales recientes antes de actuar. Seguir el flujo. Observa cómo la señal se convierte en decisión, acción, actualización y actividad visible. Validar el resultado. Confirma que el equipo puede auditar qué ocurrió, por qué ocurrió y qué debe pasar después.