Conceitos principais
Um mapa compacto dos conceitos da Frontline que voce precisa antes de construir agents, workflows, integracoes ou modelos de dados.
Pecas-chave para construir na Frontline.
Leia como glossario operacional: o que e cada coisa, para que serve e onde aprofundar.
Agents
Comportamento conversacional e raciocinio.
- AgentTeammate de IA com papel, instrucoes, ferramentas, canais e handoff.
- FlowCaminho conversacional que organiza perguntas, respostas e captura de dados.
- Flow VariableDado temporario capturado dentro de um flow.
- IntentClassificacao do pedido do usuario para rotear a conversa.
Workflows
Processos repetiveis e automacao.
- WorkflowSequencia com trigger, condicoes, acoes, mensagens, logs e handoff.
- Workflow VariableDado que circula durante uma execucao do workflow.
- ToolAcao reutilizavel que um agent ou workflow pode chamar.
- Incoming WebhookURL que permite iniciar um workflow a partir de um sistema externo.
Data
Memoria estruturada e dados operacionais.
- ObjectEntidade CRM: pessoas, empresas, deals, tickets ou modelos custom.
- Record TypeVariante de um object para processos com estrutura compartilhada.
- TableDataset tipo spreadsheet para regras, catalogos, imports ou referencia.
Core
Capacidades transversais e acesso developer.
- AI ModelModelo usado para raciocinar, gerar, classificar, extrair ou transcrever.
- Public APIAcesso programatico a recursos suportados desde sistemas externos.
- CLIComandos de terminal para scripts, perfis, JSON e trabalho developer.
Como usar este mapa
Use este mapa quando nao souber onde construir algo. Comece pelo trabalho: conversa com cliente, processo repetivel, modelo de dados/CRM ou integracao externa.
Depois escolha o dono: Agents e Flows conduzem conversas; Workflows executam processos; Objects e Tables guardam dados; Tools, Webhooks, API e CLI conectam sistemas.
Regra simples
Se parece um teammate, e um Agent. Se guia uma conversa passo a passo, e um Flow. Se tem triggers, condicoes, acoes e logs, e um Workflow. Se e dado persistente, use Objects ou Tables. Se cruza sistemas, use Tools, Webhooks, API ou CLI.
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Perguntas frequentes
Como esta lição deve ser usada?
Use como uma guia operacional para entender o produto, revisar contexto real e replicar o fluxo com uma equipe.
O que devo validar antes de levar para produção?
Valide responsável, permissões, dados de origem, rota de revisão, registros relacionados e atividade final.
Como evitar uma automação pouco confiável?
Mantenha o caso de uso restrito, use contexto estruturado e deixe evidência visível para que a equipe possa auditar o resultado.