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Frontline Studio

Platform walkthroughs for how Studio works: Agent Builder, workflows, channels, integrations, tables, resources, and builder states.

14 articulos
Articulo destacadoResumen de Studio

Entiende Studio como el constructor operativo de Frontline: agentes, workflows, canales, integraciones, tablas, recursos, logs, analytics y controles de publicación.

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Constructor de agentes

Create and inspect AI teammates: role, instructions, context, connected surfaces, and operating readiness.

4 articulos
Introducción a Agent BuilderComprende Agent Builder como el centro de control de Studio para agentes operativos: roles, instrucciones, modelo/proveedor, workflows, canales, contexto CRM, conversaciones y analytics.6 minDentro de un agenteEntiende las seis areas de trabajo dentro de un agente de Studio: Overview, Settings, Flows, Conversations, Analytics y Channels.7 minCrear un agente de IACrea un agente de IA en Frontline con rol claro, instrucciones, contexto conectado, entrada a workflows, preparación de canales y plan de prueba antes de publicarlo.3 minConfigurar un agenteDefine el rol, las instrucciones, las herramientas, los límites de datos y las responsabilidades de workflow para preparar un agente de Studio con seguridad.8 min

Flujos de trabajo

Walk through the real canvas where triggers, AI steps, routing, integrations, and handoff become an operating procedure.

2 articulos
Crear un workflowConstruye un workflow en Studio desde el trigger hasta la acción: ruteo, pasos de IA o datos, actualizaciones CRM, mensajes de canal, logs, analytics y controles Draft o Live.3 minWorkflow BuilderUse the Studio canvas to build a real operating system: customer trigger, editable nodes, AI or data decisions, CRM or webhook action, channel response, logs, analytics, and publish controls.9 min

Recursos

Approved knowledge, files, and instructions that ground agents during real customer work.

3 articulos
Knowledge BasesCreate and manage Knowledge Bases — the document libraries agents search when generating replies, summaries, and decisions.5 minToolsUnderstand and configure the tools agents use — System Tools always available, plus custom tools your team creates.6 minPlaybooksUse Studio Playbooks as reusable instruction sets that tell agents when to act, what instructions to follow, and which tools, integrations, system tools, tables, or custom tools they can use.8 min

Integraciones

Connected systems and APIs that let agents and workflows retrieve context or take operational action.

3 articulos
Conectar integracionesAbre el catálogo de Integrations de Studio y elige las herramientas que pueden usar agentes y workflows.2 minManaging integrationsManage connected tools so agents and workflows have the right capabilities without unnecessary access.6 minConectar APIsConecta sistemas externos a Frontline con patrones seguros de API y Webhook: payloads explícitos, variables, logs, fallbacks y sin credenciales hardcodeadas.7 min